Наши магазины

Наши контакты:

Удобное расположение, наличие вывески, информационного блока с режима работы, дополнительный кронштейн с логотипом при необходимости.

Основная цель единого стиля и критерий сервиса в наших магазинах заключается в том, что бы привлекать клиентов благодаря высокой репутации системы в целом, а не успехом отдельно взятого магазина.

Магазин
Пармаркет

Легко найти

Ухоженный фасад, свободный
и безопасный вход, это доказательство заботы и важная часть комфорта людей которые пришли к нам.

Приятно зайти

Акценты в функциональных зонах, закрытый склад, наличие освещения, чистый и целый пол и напольное покрытие нейтральных оттенков.

Комфортно внутри

Чтобы подчеркнуть открытый характер бренда, мы стараемся располагать кассовую зону на против входа и всегда делаем витрины прозрачными. Такая открытость располагает к общению и показывает дружелюбность компании.

Дружелюбный

Яркие акценты в оформлении помещения подтверждают нашу потребность к самовыражению, а наша фирменная графика помогает ориентироваться в стенах магазина и подсказывает человеку на что ему можно обратить внимание.

Бренд в первую очередь общается
через эксперта в магазине.
Эксперт — это рупор бренда.

Голос бренда

Критерии
наших магазинов

Всегда яркие

Миссия

Бренд

Использование логотипа

Вектор

PNG

Палитра

Шрифт

PDF

Наши магазины

PDF

Вектор

Наши проекты

Школа Пармаркет

PARKING

Пармаркет СКЛАД

GREEN SAVAGE

Пармаркет Хелп Бот

Брендинг личных
авто

Скоро

PDF

Графический элемент

Носители бренда

Вектор

ZIP

Наши
стандарты

Брендинг

Внешний вид пунктов выдачи и уровень сервиса — являются важными конкурентными преимуществами. Соблюдение стандартов качества помогает партнёрам привлекать больше клиентов и повышать доходность.

Удобство

Коммуникация

Брендбук магазина

Подробнее

Яркие с большим ассортиментом магазин — неотъемлемая составляющая бренда Пармаркет. Брендбук помогает воплощать
в жизнь лучшее из нашего пройденного опыта, чтобы сделать магазины привлекательными для людей.

Скачать брендбук

Брендинг

Фирменные цвета стен RAL

Основной цвет стен

RAL 5015

Вторичный цвет стен

RAL 7043

Третичный цвет стен

RAL 7047

Цвет полос

RAL 9010

Правильно

— Свежий косметический ремонт;

— Оформление магазина согласно брендбуку в
фирменных цветах;

— Комфортное освещение;

— Чистота и уют;

— Наличие фирменной вывески;

— Наличие фирменной таблички с режимом работы.

Неправильно

— Наличие личных вещей в кассовой зоне;

— Наличие неприятных запахов;

— Коробки и мусор в клиентской зоне.

Пример формата магазина

Магазин "У дома"

Корнер в "ТЦ"

Удобство для клиентов

Основные функциональные зоны:

Касса
Зона с кальянами
Закрытые стеллажи
Открытие стеллажи

Заметная вывеска

Вывеска светится 24/7.

Элементы навигации у входа и на улице

Вывеска и табличка с режимом работы.

Удобное расположение

Магазин располагается в жилой зоне
и имеет транспортную доступность.

Чистота и порядок

Регулярная уборка, отсутствие коробок
и мусора в клиентской зоне.

1.

2.

3.

4.

Эксперт всегда хочет:

— Быть приветливым, вежливым и доброжелательным в любой ситуации;

— Соблюдать все внутренние регламенты по оказанию сервиса;

— Быть всегда в курсе акций и специальных предложений Пармаркета

— Быть готовым проконсультировать клиента по всем вопросам.

— Предложить клиенту пакеты;

— Помочь клиенту с утилизацией упаковки;

— Помочь клиенту распаковать товар, если это необходимо;

Эксперт никогда:

— Не заставляет ждать клиента.

— Не грубит клиенту;

— Не может отказать клиенту на возврат, если его заявка одобрена отделом технической поддержки;

— Не может не проконсультировать клиента по заказам и возвратам товара в Пармаркет;

— Не помогает с утилизацией упаковки товара;

— Не Сообщает недостоверную информацию по работе с Пармаркетом.

Коммуникация
с клиентами